Productos más demandados por los consumidores durante la Navidad: celulares, bicicletas y perfumes
Según el organismo, los artículos que generaron más quejas tras las compras navideñas de 2023 fueron celulares, bicicletas y perfumes, entre otros.
El organismo dio a conocer que celulares, bicicletas, perfumes, ropa, juguetes, cámaras, muebles, calzado, televisores, computadores y electrodomésticos fueron los artículos que recibieron más quejas tras las compras navideñas de 2023.
Con el objetivo de poder anticipar los problemas que podrían vivir los y las consumidoras este año, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó una radiografía del reclamo navideño, basado en las festividades de 2023.
Entre diciembre de 2023 y enero y febrero de 2024 se registraron 2.096 reclamos, siendo diciembre el mes con más quejas, y particularmente el día 26 donde se concentraron más reclamos.
- Problemas con la entrega: 1.343 reclamos
- Devoluciones y reembolsos: 810 reclamos
- Calidad del producto: 287 reclamos
- Errores en transacciones: 165 reclamos
- Mala atención al cliente: 150 reclamos
Luego se detalla que los Celulares,, bicicletas,, y Pefumes,fueron los productos mas problematicos para los consumidores durante la temporada navideña. Los primeros tres son los que han recibido más reclamos.
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Mientras tanto,en cuanto a las
