Logo Portavoz Noticias

ESTE LUNES COMENZÓ A REGIR LA NUEVA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

Extiende la garantía legal de 3 a 6 meses y otorga plazo de 10 días para la devolución de compras por medios electrónicos

Notas
Más Noticias
Imagen

La nueva Ley de Protección al Consumidor comenzó a regir desde este lunes 3 de enero. ¿Qué establece la esta nueva normativa? Derechos para los consumidores, como: Una extensión de la garantía legal de los productos, de 3 a 6 meses, el derecho a devolución de una compra hecha por medios electrónicos, de 10 días, que también se aplicará a compras presenciales en las que consumidor no tuvo acceso directo al producto.


El ministro de Economía, Lucas Palacios, informó que en el comercio electrónico las empresas deberán informar el costo total y el tiempo que demore el despacho de un producto. Agregó que “en materia de datos personales, se refuerza la facultad para perseguir, a través de juicios colectivos, las compensaciones cuando hay infracción en materia de tratamiento de datos personales de los consumidores".


Otros derechos

 
Las empresas del rubro automotriz deberán disponer toda la información necesaria sobre la garantía voluntaria de los vehículos, las mantenciones que se incluyan en ella, en qué lugares hacerlas y qué costos tendrán para los consumidores. Además, esta nueva normativa establece que las compañías no pueden enviar a servicio técnico un vehículo nuevo, salvo que cuente con una condición técnica extraordinaria que así lo justifique.

 
La ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Gloria Hutt, informó que habrá una modificación en la Ley que ampliará la protección de los viajeros. “Si una línea aérea decide no hacer un viaje, debe informar -por escrito- a los pasajeros cuáles son sus derechos y las indemnizaciones que corresponden”.


Agregó que las aerolíneas deberán reembolsar las tasas de embarque y derechos que podrían haberse pagado por no concretarse el vuelo. Además, en caso de que un cliente no use uno de los tramos que están establecidos en el vuelo -de ida o de vuelta- la empresa no podrá impedirle utilizar otro recorrido.

 
SERNAC informó que las personas podrán conocer, en detalle, los nuevos derechos establecidos por esta normativa en la página web www.sernac.cl opción “Ley Pro Consumidor”.

Estadio 'Zorros del Desierto
Delegación Presidencial Provincial de El Loa
Ministra vocera de Gobierno
Séptimo Juzgado de Garantía de Santiago
Daniel Urrutia
Alexei Navalny
Benfica
Democracia plena
salida al mar
presidente de Bolivia, Luis Arce
Yasmani Acosta

Yasmani Acosta se prepara para los Juegos Bolivarianos

Deportes

Teresita Reyes hospitalizada por complicación en quimioterapia

Teresita Reyes hospitalizada por complicación en quimioterapia

Nacional

Femicidio en Arica revela trágico lazo familiar

Femicidio en Arica revela trágico lazo familiar

Regiones

Fiscalía solicita 60 años de prisión para exalcalde por delitos sexuales

Fiscalía solicita 60 años de prisión para exalcalde por delitos sexuales

Regiones

Jorge Vilches asume como jefe de Epidemiología en el Minsal

Jorge Vilches asume como jefe de Epidemiología en el Minsal

Nacional

Colo Colo busca salvar la permanencia de Almirón

Colo Colo busca salvar la permanencia de Almirón

Deportes

Corte Suprema decide futuro de Manuel Monsalve

Monsalve queda con arresto domiciliario total

Nacional

Matthei critica impunidad en caso Monsalve

Matthei critica impunidad en caso Monsalve

Nacional

Gobierno busca optimizar Subsidio Eléctrico en tercera convocatoria

Gobierno busca optimizar Subsidio Eléctrico en tercera convocatoria

Nacional

Las Pumas Chilenas hacen historia en Mundial de relevos

Las Pumas Chilenas hacen historia en Mundial de relevos

Deportes

T574PEUSKBHLNKM6762TVS6A5Y

Mosa condena agresión a Almirón y respalda al DT de Colo Colo

Deportes

Catalina Pérez reitera su inocencia tras arresto domiciliario

Catalina Pérez reitera su inocencia tras declararse arresto domiciliario total

Nacional

Bad Bunny en Chile: Venta general de entradas para segundo concierto

Bad Bunny en Chile: Venta general de entradas para segundo concierto

Nacional

social-yasmani-acosta-premio-nacional-deportes-2024-ok

Yasmani Acosta, es destacado con el Premio Nacional de Deportes

Deportes

Papa León XIV visitará Iznik, Turquía en su primer viaje

Papa León XIV visitará Iznik, Turquía en su primer viaje

Internacional

Nacional

Gobierno busca optimizar Subsidio Eléctrico en tercera convocatoria

El Gobierno propone reducir beneficiarios del Subsidio Eléctrico para mejorar su eficiencia, a pesar de proyecto de ampliación en marcha.

Gobierno busca optimizar Subsidio Eléctrico en tercera convocatoria


Nacional

Monsalve queda con arresto domiciliario total

La Corte Suprema permite a Manuel Monsalve, exsubsecretario del Interior, salir de prisión preventiva y cumplir su nueva medida cautelar.

Corte Suprema decide futuro de Manuel Monsalve


Destacada
Más Recientes
paris 2024 logo
mascota paris 2024
Fondo 1 Paris 2024
Revelan rol activo de exesposa de Larraín en caso Procultura

Revelan rol activo de exesposa de Larraín en caso Procultura

Nacional
Anciano herido por perros en Angol

Anciano herido por perros en Angol

Nacional
Nacional

Municipalidad de Río Bueno realizará auditoría externa por irregularidades

Municipalidad de Río Bueno realizará auditoría externa por irregularidades
Nacional

Acuerdo entre Gobierno y CUT: sueldo mínimo subiría a $539 mil en 2026

CUT plantea sueldo mínimo de un millón
Nacional

Contadores piden prórroga ante colapso del SII

Contadores piden prórroga ante colapso del SII
Nacional

Inmigrantes venezolanos lideran población extranjera en Chile

Inmigrantes venezolanos lideran población extranjera en Chile

MÁS NOTICIAS
Yasmani Acosta

Yasmani Acosta se prepara para los Juegos Bolivarianos

Deportes
Colo Colo busca salvar la permanencia de Almirón

Colo Colo busca salvar la permanencia de Almirón

Deportes
Deportes

Las Pumas Chilenas hacen historia en Mundial de relevos

Las Pumas Chilenas hacen historia en Mundial de relevos
Deportes

Mosa condena agresión a Almirón y respalda al DT de Colo Colo

T574PEUSKBHLNKM6762TVS6A5Y
Deportes

Yasmani Acosta, es destacado con el Premio Nacional de Deportes

social-yasmani-acosta-premio-nacional-deportes-2024-ok
Deportes

Universidad Católica negocia el regreso de multicampeón

Universidad Católica negocia el regreso de multicampeón

deportes

Noticiero

Entrevistas
Teresita Reyes hospitalizada por complicación en quimioterapia

Teresita Reyes hospitalizada por complicación en quimioterapia

Nacional
Jorge Vilches asume como jefe de Epidemiología en el Minsal

Jorge Vilches asume como jefe de Epidemiología en el Minsal

Nacional
Nacional

Monsalve queda con arresto domiciliario total

Corte Suprema decide futuro de Manuel Monsalve
Nacional

Matthei critica impunidad en caso Monsalve

Matthei critica impunidad en caso Monsalve
Nacional

Gobierno busca optimizar Subsidio Eléctrico en tercera convocatoria

Gobierno busca optimizar Subsidio Eléctrico en tercera convocatoria
Nacional

Minvu abre postulación a subsidio DS1 para clase media

Minvu abre postulación a subsidio DS1 para clase media

Nacional
Papa León XIV visitará Iznik, Turquía en su primer viaje

Papa León XIV visitará Iznik, Turquía en su primer viaje

Internacional
Niño de 5 años hospitalizado por consumir gomita de LSD en Argentina

Niño de 5 años hospitalizado por consumir gomita de LSD en Argentina

Internacional

INTERNACIONAL

FEP 2023